আমরা যারা ডাইরেক্ট সেলিং ইন্ডাস্ট্রিতে কাজ করছি। আমাদের প্রতিনিয়ত নতুন নতুন মানুষজনের সঙ্গে কথাবার্তা বলতে হয়। নতুন গেস্টদেরকে বিজিনেস প্রেজেন্টেশন দিতে হয়। বিজিনেস অফার করতে হয়। এই জন্য ভালো কমিউনিকেটর সাবলীল কথাবার্তাতে পটু হওয়া প্রয়োজন।
এই কথাবার্তা বা বাৰ্তালাপে কমজোর থাকার জন্য।এবং সঠিক সিস্টেম অনুসরণ না করার জন্য। লোকজনের সঙ্গে অর্থবহ যোগাযোগ স্থাপন করা সম্ভম হয়ে ওঠে না। তাই বিজিনেসে প্রত্যাশিত ফল পেতে দেরি হয়।
বন্ধুরা ! যে বিষয় গুলো স্মরণে রেখে আলোচনা শুরু ও শেষ করলে। আলোচনা ফলপ্রসূ হওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে।
১। গেস্টকে বিজিনেস অফার দেওয়ার জন্য ; যেখানে বসে আলোচনা করবেন ,শান্ত,নিরিবিলি স্থান নির্বাচন করুন। যেখানে তুলনামূলক চিৎকার চেঁচামেচি কম। হাত মেলান অথবা নমস্কার করুন। অতি অবশ্যই মুখে হাসি স্মিত বজায় রাখুন। এটি অবশ্যই ওরিজিনাল হতে হবে। খেয়াল রাখবেন; যেন কোন মেকি বা নাটকীয়তা না প্রকাশ ঘটে।
ভালো বক্তা হতে গেলে ভালো শ্রোতা হতে হবে।
২। সামনের ব্যক্তিকে ভালোভাবে বোঝার চেষ্টা করুন। আর ইহা তখনই সম্ভম যখন আমরা ভালো শ্রোতা হব। সামনের ব্যক্তিটিকে কথা বলতে দিন। চুপচাপ শুনে চলুন। অনেক সময় আমরা কথা বলার জন্য মুখিয়ে থাকি। মনে মনে ভাবতে থাকি কখন সামনের ব্যক্তিটি কথা বলা শেষ হচ্ছে। তখনি বলতে শুরু করি। মনে মনে আউড়াতে থাকি কি বলবো। তার জন্য সামনের ব্যক্তি কি বলছে তা মনোযোগ দিয়ে শুনি না। ফলসরূপ যথা সময়ে। প্রয়োজন অনুসারে প্রতিক্রিয়া দেওয়া হয় না। যদি সামনের ব্যক্তি বুঝতে পারে। যে আমার কথা ঠিক ভাবে মনোযোগ দিচ্ছে না। তাহলে তিনিও কথাবার্তায় আগ্রহ হারাবেন। তাতে সম্পূর্ণ আলোচনাটি মাটি হবার সম্ভাবনা তৈরি হবে।
৩। মুখোমুখি বসুন। চোখে চোখ রেখে কথা বলুন। চোখে মুখে কৌতূহল ও জিজ্ঞাসু ভাব বজায় রাখুন। আমরা বিভিন্ন রিসার্চ রিপোর্ট থেকে জানতে পাই । কার্যকরী যোগাযোগ করার সূত্র হল। ১০০ শতাংশ এর মধ্যে বডি ল্যাঙ্গুয়েজ (শারীরিক অভিব্যক্তি ) ৫৫ শতাংশ। বাচন ভঙ্গি ৩৮ শতাংশ। কেবল ৭ শতাংশ হল ভাষা বা বিষয় বস্তু। সূত্রটি একান্ত ভাবে মনে রাখুন। মেনে চলুন।
৪। পূর্ব প্রস্তুতি রাখুন। কিরকম ব্যক্তির সঙ্গে আলোচনা বা বিজিনেস প্রেজেন্টেশন দিতে যাচ্ছেন বা দিচ্ছেন। তা স্মরণে রেখে ভাষা নির্বাচন করুন। যেমন ছাত্র ,ব্যবসাদার ,চাকুরীজীবি ও কৃষক সেই মত ভাষা ব্যবহার করুন। আমরা কথায় কথায় অজান্তে ইংরেজি শব্দ ব্যবহার করি। সেদিকে খেয়াল রাখুন।যতদূর সম্ভম সহজ সরল ভাবে বক্তব্য তুলে ধরুন।
৫। শ্রোতার চাহিদা কতটা। অর্থাৎ আলোচনার বিষয়ে ,কতটা আগ্রহ দেখাচ্ছে। সেদিকে লক্ষ্য রাখুন। এবং বার্তালাপ সেইমত ঘুরিয়ে ছোট ও প্রাণবন্ত করুন। কার্যকরী যোগাযোগের মাধ্যমে ; বিজিনেস প্রেজেনটেশন সম্পন্ন করুন।
0 মন্তব্যসমূহ